Очень порадовал неожиданно высокий уровень сервиса в, казалось бы, рядовом магазине!! Заказывала технику для дома, консультант Алексей подробно всё объяснил по функциям, честно указал на небольшие минусы конкретной модели и помог подобрать альтернативу. Доставили раньше назначенного срока, привезли прямо до квартиры, распаковали и проверили работу при мне. Когда через пару дней возник небольшой вопрос по настройкам, позвонила – проблему решили за десять минут, без перекладывания на другие отделы и совершенно бесплатно! Сравниваю с предыдущим опытом в другой сети, где мне месяц не могли оформить гарантию, – здесь всё иначе. Чувствуется, что персонал действительно обучен и заинтересован помочь, а не просто «отработать смену». Отдельное спасибо за аккуратный ремонт в зале и понятную навигацию – не пришлось метаться в поисках нужного отдела. Буду рекомендовать знакомым!
Позитивный
Рейтинг: 0/5
Kot Basilio
20.01.2026
Народ, осторожнее с ихними распродажами, полный развод. Заказывал чехол для телефона, на картинке один, пришел совершено другой, дешевенький и воняет краской. Написаль в поддержку, мне такой шаблонный ответ прислали, типа "сожалеем, обратитесь по другому адресу", и тишина. Деньги не огромные, но принцип! Друг мой тоже купил у них наушники, так те через пару дней трещать начали, а ему заявили что это он их утопил, типа гарантия не катит. Сервис никакой, только отмазки. Еще момент – доставка. Обещали за два дня, ждал почти неделю, трекер не обновлялся, на звонки не отвечали. Когда курьер таки приехал, оказалось что мне не туда выписали квитанцию, пришлось разбираться на месте и платить лишнее. Вообщем, впечатление такое, что им лишь бы продать, а там хоть трава не расти. Больше не ведусь, не советую.
Негативный
Рейтинг: 0/5
Арсений Прокофьев
04.01.2026
Покупал товар по акции и окончательно убедился, что скидки тут – это ловушка. Пришел в магазин за обещанным набором, но на полке его не было, консультант лишь развел руками и предложил что-то другое по полной цене. Сайт показывал наличие, а в реальности был пустой стенд с табличкой «ожидается». Заказал доставку на следующий день, курьер опоздал на четыре часа, не предупредив, а в коробке оказалась не та модель, цвет другой и без гарантийного талона. Звонок в поддержку обернулся получасовым ожиданием на линии и советами «написать на почту». Письма неделю висят без ответа. Коллега брал здесь же технику месяц назад, и у него сломался блок питания через две недели, сервисный центр отказался чинить, сославшись на неправильную эксплуатацию. Для возврата денег за мой заказ потребовали привезти товар лично в офис, который работает только по будням с десяти до шести. Пример из жизни: заказал подарок на юбилей, вручил неработающий, пришлось срочно искать замену в другом месте и переплачивать. Больше не верю красным ценникам и громким рекламам.
Очень порадовал неожиданно высокий уровень сервиса в, казалось бы, рядовом магазине!! Заказывала технику для дома, консультант Алексей подробно всё объяснил по функциям, честно указал на небольшие минусы конкретной модели и помог подобрать альтернативу. Доставили раньше назначенного срока, привезли прямо до квартиры, распаковали и проверили работу при мне. Когда через пару дней возник небольшой вопрос по настройкам, позвонила – проблему решили за десять минут, без перекладывания на другие отделы и совершенно бесплатно! Сравниваю с предыдущим опытом в другой сети, где мне месяц не могли оформить гарантию, – здесь всё иначе. Чувствуется, что персонал действительно обучен и заинтересован помочь, а не просто «отработать смену». Отдельное спасибо за аккуратный ремонт в зале и понятную навигацию – не пришлось метаться в поисках нужного отдела. Буду рекомендовать знакомым!
Народ, осторожнее с ихними распродажами, полный развод. Заказывал чехол для телефона, на картинке один, пришел совершено другой, дешевенький и воняет краской. Написаль в поддержку, мне такой шаблонный ответ прислали, типа "сожалеем, обратитесь по другому адресу", и тишина. Деньги не огромные, но принцип! Друг мой тоже купил у них наушники, так те через пару дней трещать начали, а ему заявили что это он их утопил, типа гарантия не катит. Сервис никакой, только отмазки. Еще момент – доставка. Обещали за два дня, ждал почти неделю, трекер не обновлялся, на звонки не отвечали. Когда курьер таки приехал, оказалось что мне не туда выписали квитанцию, пришлось разбираться на месте и платить лишнее. Вообщем, впечатление такое, что им лишь бы продать, а там хоть трава не расти. Больше не ведусь, не советую.
Покупал товар по акции и окончательно убедился, что скидки тут – это ловушка. Пришел в магазин за обещанным набором, но на полке его не было, консультант лишь развел руками и предложил что-то другое по полной цене. Сайт показывал наличие, а в реальности был пустой стенд с табличкой «ожидается». Заказал доставку на следующий день, курьер опоздал на четыре часа, не предупредив, а в коробке оказалась не та модель, цвет другой и без гарантийного талона. Звонок в поддержку обернулся получасовым ожиданием на линии и советами «написать на почту». Письма неделю висят без ответа. Коллега брал здесь же технику месяц назад, и у него сломался блок питания через две недели, сервисный центр отказался чинить, сославшись на неправильную эксплуатацию. Для возврата денег за мой заказ потребовали привезти товар лично в офис, который работает только по будням с десяти до шести. Пример из жизни: заказал подарок на юбилей, вручил неработающий, пришлось срочно искать замену в другом месте и переплачивать. Больше не верю красным ценникам и громким рекламам.