Получил то, что хотел, но процесс мог бы быть и проще. Оформлял заказ на оборудование. В общем, история такая. Нашел нужный товар, цена в принципе нормальная, особенно если сравнивать с другими предложениями. Связался с менеджером, отвечали не сразу, но в течение пары часов. Это, конечно, немного напрягало, потому что хотелось быстрее все уточнить. Но когда ответили, все объяснили подробно. Объяснили про характеристики, про гарантию. Да, ждать пришлось, но зато объяснили нормально. Дальше пошло оформление. Тут тоже не быстро. Заполнял какие-то формы, отправлял данные. Ждал подтверждения. Ждал, ждал. День ждал, потом еще день. Позвонил, уточнил. Сказали, что все в порядке, просто очередь на обработку. Ну очередь так очередь. В конце концов, все оформили, выставили счет. Оплатил. С доставкой тоже вышла своя история. Сначала назвали одни сроки, потом немного сдвинулись. Не критично, но опять же – ожидание. Привезли, вроде все целое, проверил, работает. Работает нормально. То есть итог-то хороший. Товар получил, он рабочий. Но вот сам путь к этому итогу… Он был какой-то неровный. То все хорошо, то пауза, то снова хорошо. Такой себе, знаете, сервис. Не плохой, но и не идеальный. Обычный. Много где так бывает. Просто хочется, чтобы было меньше этих пауз. Меньше ожидания. Чтобы все было предсказуемо. А так – да, работает. Да, товар получил. Работает, и на этом спасибо. Но впечатление немного смазанное из-за этих вот остановок. Может, мне просто не повезло, попал в период какой-то загрузки. Не знаю. В следующий раз буду просто заранее готов к тому, что быстро может не получиться. Буду заранее готов ждать. Потому что товар-то в итоге нормальный. Это главное. А процесс… Процесс можно и пережить. Можно и подождать, если знаешь, ради чего ждешь.
Позитивный
Рейтинг: 0/5
Большая база компаний из разных отраслей
+Удобный поиск с фильтрами по регионам и деятельности
+Помогает найти узкоспециализированных производителей
+Стандартный для рынка принцип монетизации (плата за контакты)
-Проблема с актуальностью данных (много устаревших карточек)
-Слабая или формальная модерация размещаемой информации
-Отсутствие встроенных инструментов для проверки надежности контрагента
-Неудобная система уведомлений внутри платформы
-Случаи некорректного отображения контактов
-Поддержка реагирует медленно и не всегда по делу
-Нет механизма обязательного обновления данных компаниями
-Цена доступа может не окупаться при низком проценте "живых" контактов
+Интерфейс интуитивно понятен после привыкания
+Выполняет базовую функцию агрегатора предложений B2B-рынка
Получил то, что хотел, но процесс мог бы быть и проще. Оформлял заказ на оборудование. В общем, история такая. Нашел нужный товар, цена в принципе нормальная, особенно если сравнивать с другими предложениями. Связался с менеджером, отвечали не сразу, но в течение пары часов. Это, конечно, немного напрягало, потому что хотелось быстрее все уточнить. Но когда ответили, все объяснили подробно. Объяснили про характеристики, про гарантию. Да, ждать пришлось, но зато объяснили нормально. Дальше пошло оформление. Тут тоже не быстро. Заполнял какие-то формы, отправлял данные. Ждал подтверждения. Ждал, ждал. День ждал, потом еще день. Позвонил, уточнил. Сказали, что все в порядке, просто очередь на обработку. Ну очередь так очередь. В конце концов, все оформили, выставили счет. Оплатил. С доставкой тоже вышла своя история. Сначала назвали одни сроки, потом немного сдвинулись. Не критично, но опять же – ожидание. Привезли, вроде все целое, проверил, работает. Работает нормально. То есть итог-то хороший. Товар получил, он рабочий. Но вот сам путь к этому итогу… Он был какой-то неровный. То все хорошо, то пауза, то снова хорошо. Такой себе, знаете, сервис. Не плохой, но и не идеальный. Обычный. Много где так бывает. Просто хочется, чтобы было меньше этих пауз. Меньше ожидания. Чтобы все было предсказуемо. А так – да, работает. Да, товар получил. Работает, и на этом спасибо. Но впечатление немного смазанное из-за этих вот остановок. Может, мне просто не повезло, попал в период какой-то загрузки. Не знаю. В следующий раз буду просто заранее готов к тому, что быстро может не получиться. Буду заранее готов ждать. Потому что товар-то в итоге нормальный. Это главное. А процесс… Процесс можно и пережить. Можно и подождать, если знаешь, ради чего ждешь.