Впечатления, в целом, двоякие, если честно. Атмосфера в офисе продаж была вполне доброжелательной, консультанты улыбались, предлагали кофе. Но вот сам процесс подбора детали занял неприлично много времени из-за какой-то внутренней путаницы с каталогами. В итоге нужную прокладку нашли, но ощущение, что компания больше работает на создание приятного фасада, чем на отлаженность внутренних процессов, осталось. Качество самой детали пока претензий не вызывает, установлена нормально. Цена средняя по рынку. Для разовой покупки, наверное, сойдет, если не смущает возможное ожидание. Но для постоянного сотрудничества, думаю, стоит поискать варианты, где все более четко и предсказуемо организовано.
Позитивный
Рейтинг: 0/5
Валентин Кравцов
28.12.2025
Проблемы с гарантией начались почти сразу после покупки в начале этого года. Я обратился в авторизованный сервисный центр, потому что в начале марта заметил подтёки. Сотрудники центра, осмотрев деталь, заявили, что видимых дефектов производства нет, а проблема, вероятно, в некорректной установке. Однако установку производил квалифицированный механик по всем регламентам. Мне предложили оплатить диагностику и повторный монтаж. После повторной установки, выполненной уже силами сервисного центра, подтёки прекратились, но ненадолго. Через полтора месяца ситуация повторилась. На повторное обращение я получил аналогичный ответ — претензии по качеству не принимаются, возможна лишь платная замена. Для меня такой подход неприемлем. Ожидал, что продукция известного производителя будет соответствовать заявленным стандартам качества и сопровождаться адекватной гарантийной поддержкой. К сожалению, реальность оказалась иной, и я вынужден констатировать низкий уровень ответственности продавца и сервиса.
Негативный
Рейтинг: 0/5
Критика в адрес работы сервисных центров и менеджеров по продажам.
Упоминаются как надежный бренд на тематических форумах
Продукция часто используется как качественный аналог оригинальных деталей
Некоторые пользователи отмечают излишнюю жесткость материала отдельных видов прокладок
Встречаются жалобы на несоответствие артикулов на упаковке и детали
Широкий ассортимент прокладок для различных марок автомобилей
Известны случаи сложностей с гарантийным обслуживанием и заменой брака
Впечатления, в целом, двоякие, если честно. Атмосфера в офисе продаж была вполне доброжелательной, консультанты улыбались, предлагали кофе. Но вот сам процесс подбора детали занял неприлично много времени из-за какой-то внутренней путаницы с каталогами. В итоге нужную прокладку нашли, но ощущение, что компания больше работает на создание приятного фасада, чем на отлаженность внутренних процессов, осталось. Качество самой детали пока претензий не вызывает, установлена нормально. Цена средняя по рынку. Для разовой покупки, наверное, сойдет, если не смущает возможное ожидание. Но для постоянного сотрудничества, думаю, стоит поискать варианты, где все более четко и предсказуемо организовано.
Проблемы с гарантией начались почти сразу после покупки в начале этого года. Я обратился в авторизованный сервисный центр, потому что в начале марта заметил подтёки. Сотрудники центра, осмотрев деталь, заявили, что видимых дефектов производства нет, а проблема, вероятно, в некорректной установке. Однако установку производил квалифицированный механик по всем регламентам. Мне предложили оплатить диагностику и повторный монтаж. После повторной установки, выполненной уже силами сервисного центра, подтёки прекратились, но ненадолго. Через полтора месяца ситуация повторилась. На повторное обращение я получил аналогичный ответ — претензии по качеству не принимаются, возможна лишь платная замена. Для меня такой подход неприемлем. Ожидал, что продукция известного производителя будет соответствовать заявленным стандартам качества и сопровождаться адекватной гарантийной поддержкой. К сожалению, реальность оказалась иной, и я вынужден констатировать низкий уровень ответственности продавца и сервиса.