Пришлось столкнуться с катастрофически невнимательным обслуживанием. Основная проблема — абсолютное игнорирование конкретных условий договора. На запросы отвечали быстро, но по существу — ничего. Пример: трижды отправляли один и тот же шаблонный ответ, не читая мои уточнения. В итоге сроки сорваны, проект под угрозой срыва. Обещали компенсацию, но это вылилось в новую волну переписки с юристами, которые также не вникают в суть. Скорость ответа высокая, а вот качество этих ответов нулевое. Кажется, система настроена на галочки, а не на решение проблем клиента. Очень разочарована, больше не буду связываться. Такое ощущение, что работаешь не с людьми, а с бюрократической машиной, которая перемалывает время и нервы без какого-либо результата.
Негативный
Рейтинг: 0/5
SunnyCat
09.03.2026
Вот это я понимаю — сработали на ура. Знал бы раньше, столько времени сэкономил. Например, по звонку все объяснили, документы быстро оформили, даже скидку какую-то дали потому что долго ждал ответа от другого. Вообще молодцы, буду обращаться еще
Позитивный
Рейтинг: 0/5
Кирилл Н.
20.01.2026
Работа с Газпромнефть показала стабильные результаты по поставкам. Все было выполнено в соответствии с договоренностями, без задержек. Персонал вежливый, отвечали на вопросы. В целом, опыт взаимодействия стандартный, без ярких негативных или позитивных впечатлений. Цены на уровне рынка.
Позитивный
Рейтинг: 0/5
AlexSmile
04.01.2026
Устроили тут тихий переполох на рынке своим сервисом. Ждал подвоха, а в итоге получил все четко, быстро и даже с улыбкой. Обычно за такие деньги предлагают просто посмотреть в сторону решения, а тут реально помогли. Приятно удивлен, что еще сказать.
Позитивный
Рейтинг: 0/5
Высокие цены на топливо относительно некоторых конкурентов
Развитая корпоративная культура
Бюрократизированность процессов для корпоративных клиентов
Широкая сеть АЗС по стране
Периодические жалобы на обслуживание на АЗС
Экологические риски
Программа лояльности (бонусы)
Участие в социальных и спортивных проектах
Восприятие как монополиста с недостаточной гибкостью
Пришлось столкнуться с катастрофически невнимательным обслуживанием. Основная проблема — абсолютное игнорирование конкретных условий договора. На запросы отвечали быстро, но по существу — ничего. Пример: трижды отправляли один и тот же шаблонный ответ, не читая мои уточнения. В итоге сроки сорваны, проект под угрозой срыва. Обещали компенсацию, но это вылилось в новую волну переписки с юристами, которые также не вникают в суть. Скорость ответа высокая, а вот качество этих ответов нулевое. Кажется, система настроена на галочки, а не на решение проблем клиента. Очень разочарована, больше не буду связываться. Такое ощущение, что работаешь не с людьми, а с бюрократической машиной, которая перемалывает время и нервы без какого-либо результата.
Вот это я понимаю — сработали на ура. Знал бы раньше, столько времени сэкономил. Например, по звонку все объяснили, документы быстро оформили, даже скидку какую-то дали потому что долго ждал ответа от другого. Вообще молодцы, буду обращаться еще
Работа с Газпромнефть показала стабильные результаты по поставкам. Все было выполнено в соответствии с договоренностями, без задержек. Персонал вежливый, отвечали на вопросы. В целом, опыт взаимодействия стандартный, без ярких негативных или позитивных впечатлений. Цены на уровне рынка.
Устроили тут тихий переполох на рынке своим сервисом. Ждал подвоха, а в итоге получил все четко, быстро и даже с улыбкой. Обычно за такие деньги предлагают просто посмотреть в сторону решения, а тут реально помогли. Приятно удивлен, что еще сказать.