Платила за безлимит, а получила ограничения и тишину в ответ на запросы. Вся эта история с покупкой — как сходить в магазин за хлебом, а тебе впаривают булку с сюрпризом, и сюрприз этот — воздух. Нарекламировали все красиво, типа плати раз и пользуйся сколько хочешь, особенно для видео. Я и повелась. Отдала сначала двадцать семь, потом оказалось, что за «настоящий» доступ надо еще доплатить. Ладно, думаю, раз уж начала. Доплатила еще почти шестьдесят. Захожу в личный кабинет, а там — сюрприз! Та самая кнопка для создания видео неактивна, серенькая такая. Пишу в поддержку, спрашиваю, как так. Мне отвечают, мол, все хорошо, просто нужно подождать или попробовать другой тариф. Я жду. Пробую. Ничего не меняется. Пишу снова — тишина. Прошла неделя, другая. Ни ответа, ни привета, ни доступа к тому, за что заплатила. Создается стойкое ощущение, что ты купил билет на самолет, пришел в аэропорт, а тебе говорят, что твой рейс отменен, но деньги не вернут, потому что ты теоретически мог прийти в аэропорт. И все. Сиди теперь и думай, на что еще тебя могут развести, если продолжишь с ними диалог. Очень поучительный опыт, как не надо вести бизнес и общаться с клиентами. Больше никаких эмоций, только факты и пустая графа в кошельке.
Негативный
Рейтинг: 0/5
Неотзывчивая или грубая служба поддержки
Неработающие или ограниченные функции в цифровых продуктах
Многочисленные жалобы на отказ в возврате денег
У продукции есть поклонники и положительные отзывы
Заявленные патенты на разработки
Обман в рекламе и навязывание доплат
Эффективность в уходе за кожей
Сложности с поиском продукции в обычных клиниках и магазинах
Платила за безлимит, а получила ограничения и тишину в ответ на запросы. Вся эта история с покупкой — как сходить в магазин за хлебом, а тебе впаривают булку с сюрпризом, и сюрприз этот — воздух. Нарекламировали все красиво, типа плати раз и пользуйся сколько хочешь, особенно для видео. Я и повелась. Отдала сначала двадцать семь, потом оказалось, что за «настоящий» доступ надо еще доплатить. Ладно, думаю, раз уж начала. Доплатила еще почти шестьдесят. Захожу в личный кабинет, а там — сюрприз! Та самая кнопка для создания видео неактивна, серенькая такая. Пишу в поддержку, спрашиваю, как так. Мне отвечают, мол, все хорошо, просто нужно подождать или попробовать другой тариф. Я жду. Пробую. Ничего не меняется. Пишу снова — тишина. Прошла неделя, другая. Ни ответа, ни привета, ни доступа к тому, за что заплатила. Создается стойкое ощущение, что ты купил билет на самолет, пришел в аэропорт, а тебе говорят, что твой рейс отменен, но деньги не вернут, потому что ты теоретически мог прийти в аэропорт. И все. Сиди теперь и думай, на что еще тебя могут развести, если продолжишь с ними диалог. Очень поучительный опыт, как не надо вести бизнес и общаться с клиентами. Больше никаких эмоций, только факты и пустая графа в кошельке.