Ждал доставку больше трех недель, хотя изначально обещали за 5-7 дней. Первое впечатление было полностью испорчено этим ожиданием. Когда товар наконец-то привезли, оказалось, что в комплекте не хватает одной важной детали, без которой использование вообще невозможно. Пришлось самому звонить на склад и выяснять, куда она подевалась. Служба поддержки реагировала очень медленно, отвечали шаблонными фразами, типа "мы разбираемся", а по факту ничего не делали. В итоге этот простой вопрос решался почти две недели! Ощущение, что ты никому не нужен после того, как оплатил заказ, просто бесит. Очень разочарован таким подходом, больше связываться не хочу. Теперь понимаю, почему в сети столько негативных комментариев насчёт логистики и сервиса.
Ждал доставку больше трех недель, хотя изначально обещали за 5-7 дней. Первое впечатление было полностью испорчено этим ожиданием. Когда товар наконец-то привезли, оказалось, что в комплекте не хватает одной важной детали, без которой использование вообще невозможно. Пришлось самому звонить на склад и выяснять, куда она подевалась. Служба поддержки реагировала очень медленно, отвечали шаблонными фразами, типа "мы разбираемся", а по факту ничего не делали. В итоге этот простой вопрос решался почти две недели! Ощущение, что ты никому не нужен после того, как оплатил заказ, просто бесит. Очень разочарован таким подходом, больше связываться не хочу. Теперь понимаю, почему в сети столько негативных комментариев насчёт логистики и сервиса.