После обращения в фонд "Помогать Легко" остались серьезные вопросы к организации их работы. Основная проблема — полное отсутствие обратной связи по целевым сборам. Я являюсь постоянным донором, перевожу небольшие суммы раз в квартал. В личном кабинете на сайте фонда вижу только общую сумму своих пожертвований, но никакой детализации, на какие именно программы или нужды были направлены мои средства. Запросы в поддержку через форму на сайте остаются без ответа неделями. Во-вторых, вызывает сомнения прозрачность отчетности. На сайте публикуются общие финансовые отчеты, но они не содержат расшифровки по конкретным адресатам помощи, что затрудняет отслеживание эффективности вложений. В-третьих, настораживает агрессивность рекламных кампаний в соцсетях, которые иногда граничат с манипуляцией чувствами. Для фонда, работающего с доверием людей, такая закрытость и неотзывчивость неприемлемы. Требую наведения порядка в этих вопросах.
Негативный
Рейтинг: 0/5
NataLi
24.01.2026
Обещали перезвонить по моему запросу — тишина. Позвонила сама, сказали, что скоро свяжутся, но опять никакой обратной связи. Непонятно, как можно доверять таким фондам, если они даже на звонки реагировать не хотят. Очень разочарована, ожидала совсем другого.
Негативный
Рейтинг: 0/5
Алексей Волков
28.12.2025
Благодарность за бесценную поддержку в трудный период нашей жизни. Собрали на лечение очень быстро, сотрудники перезванивали и подробно все объясняли, куда идут деньги. Вначале вообще не верилось что это возможно, но они реально вытаскивают людей из безвыходных ситуаций. Теперь порекомендовал уже двоим друзьям в похожей ситуации, и тоже помогли. От всей души спасибо.
Позитивный
Рейтинг: 0/5
Отправка благодарностей и подтверждений донорам
Недостаточная детализация финансовых отчетов для доноров
Информация на сайте иногда неактуальна (закрытые сборы)
Быстрая организация сбора средств в критических ситуациях
Агрессивный и манипулятивный тон некоторых рекламных кампаний
Персональное сопровождение менеджером для подопечных
Проблемы с обратной связью центральной поддержки
Наличие региональных отделений с живыми консультантами
После обращения в фонд "Помогать Легко" остались серьезные вопросы к организации их работы. Основная проблема — полное отсутствие обратной связи по целевым сборам. Я являюсь постоянным донором, перевожу небольшие суммы раз в квартал. В личном кабинете на сайте фонда вижу только общую сумму своих пожертвований, но никакой детализации, на какие именно программы или нужды были направлены мои средства. Запросы в поддержку через форму на сайте остаются без ответа неделями. Во-вторых, вызывает сомнения прозрачность отчетности. На сайте публикуются общие финансовые отчеты, но они не содержат расшифровки по конкретным адресатам помощи, что затрудняет отслеживание эффективности вложений. В-третьих, настораживает агрессивность рекламных кампаний в соцсетях, которые иногда граничат с манипуляцией чувствами. Для фонда, работающего с доверием людей, такая закрытость и неотзывчивость неприемлемы. Требую наведения порядка в этих вопросах.
Обещали перезвонить по моему запросу — тишина. Позвонила сама, сказали, что скоро свяжутся, но опять никакой обратной связи. Непонятно, как можно доверять таким фондам, если они даже на звонки реагировать не хотят. Очень разочарована, ожидала совсем другого.
Благодарность за бесценную поддержку в трудный период нашей жизни. Собрали на лечение очень быстро, сотрудники перезванивали и подробно все объясняли, куда идут деньги. Вначале вообще не верилось что это возможно, но они реально вытаскивают людей из безвыходных ситуаций. Теперь порекомендовал уже двоим друзьям в похожей ситуации, и тоже помогли. От всей души спасибо.