Просто потерял кучу времени и денег. Заказал срочный ПЦР-тест для вылета, на сайте и по телефону клялись, что результат будет через сутки. В итоге ждал почти трое суток, билеты на рейс пришлось переносить. Когда названивал в поддержку, каждый раз слышал новую отмазку: то "лаборатория перегружена", то "курьер задерживается". В справке, которую все-таки прислали, умудрились сделать ошибку в транслитерации фамилии. Пришлось срочно пересдавать в другом месте, где все сделали за день и без косяков. Полный непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам, которые планируют что-то важное. Больше ноги моей тут не будет.
Негативный
Рейтинг: 0/5
LemonLullaby
14.12.2025
С выбором Gemotest для ежегодного чекапа я не прогадал, хотя некоторые моменты заставляют задуматься. Главный плюс — это действительно обширный список анализов, которые можно сдать в одном месте, и частое обновление прайс-листа на сайте, что позволяет спланировать бюджет. Я, например, в этот раз обнаружил несколько новых генетических тестов, о которых раньше не слышал, и добавил их к своему стандартному набору. С другой стороны, процесс выглядит несколько механистичным: четко по инструкции, но без лишнего внимания. Медсестра взяла кровь профессионально и безболезненно, однако все общение свелось к уточнению фамилии и перечня анализов. Результаты пришли точно в срок, через личный кабинет, что очень удобно. В целом, для тех, кто ценит системность, широкие возможности и цифровизацию, это хороший вариант. Но если вам важно более персонализированное, "теплое" отношение в процессе сдачи анализов, его здесь можно не найти.
Позитивный
Рейтинг: 0/5
Развитие телемедицинских и IT-направлений
Огромный объем выполняемых анализов (более 105 млн в год)
Удобный онлайн-личный кабинет для результатов
Федеральная сеть с широким охватом
Низкое качество сервиса и долгое ожидание в очередях
Частые задержки сроков выполнения
Критические ошибки в результатах анализов
Некомпетентность и нехватка персонала в отдельных отделениях
Услуга выезда медсестры на дом
Проблемы с оформлением документов (ошибки в справках)
Просто потерял кучу времени и денег. Заказал срочный ПЦР-тест для вылета, на сайте и по телефону клялись, что результат будет через сутки. В итоге ждал почти трое суток, билеты на рейс пришлось переносить. Когда названивал в поддержку, каждый раз слышал новую отмазку: то "лаборатория перегружена", то "курьер задерживается". В справке, которую все-таки прислали, умудрились сделать ошибку в транслитерации фамилии. Пришлось срочно пересдавать в другом месте, где все сделали за день и без косяков. Полный непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам, которые планируют что-то важное. Больше ноги моей тут не будет.
С выбором Gemotest для ежегодного чекапа я не прогадал, хотя некоторые моменты заставляют задуматься. Главный плюс — это действительно обширный список анализов, которые можно сдать в одном месте, и частое обновление прайс-листа на сайте, что позволяет спланировать бюджет. Я, например, в этот раз обнаружил несколько новых генетических тестов, о которых раньше не слышал, и добавил их к своему стандартному набору. С другой стороны, процесс выглядит несколько механистичным: четко по инструкции, но без лишнего внимания. Медсестра взяла кровь профессионально и безболезненно, однако все общение свелось к уточнению фамилии и перечня анализов. Результаты пришли точно в срок, через личный кабинет, что очень удобно. В целом, для тех, кто ценит системность, широкие возможности и цифровизацию, это хороший вариант. Но если вам важно более персонализированное, "теплое" отношение в процессе сдачи анализов, его здесь можно не найти.