Заказ превратился в настоящий квест по поиску человека, который в итоге скажет «это не моя зона ответственности». Так, в двух словах, можно описать мой опыт. Решил я обновить кое-что в своей ласточке, дело-то, казалось бы, житейское. На сайте все красиво, фотографии блестят, описания заманчивые. Ну я и клюнул, как сазан на жмых. Оформил все, деньги уплочены, жду звонка для уточнения деталей. Молчок. Дня через три сам дозвонился, на том конце провода милая девушка, такой голосок, прямо мед, сказала, что менеджер перезвонит в течение часа. Жду. Солнце садится, час проходит, два, три. Перезваниваю — уже другой человек, говорит, что предыдущая девушка ошиблась, это не ее клиентская база, и что мой менеджер только по средам работает. Среда, Карл! А у меня уже суббота на дворе. В общем, эта канитель с переводами с больной головы на здоровую длилась недели две. Когда товар-таки приехал, оказалось, что крепление «немного не совпадает». Ну, «немного» — это по-нашему, на сантиметр с хвостиком. Звоню, объясняю. Мне в ответ: «А вы точно модель правильно указали? У нас обычно все подходит». Классика жанра, да? В итоге, с горем пополам, с помощью местного дяди Васи в гараже, все прикрутили. Но осадочек, как говорится, остался. Очень уж много мороки из-за, в общем-то, рядовой покупки. Впечатление, будто попал не в магазин, а в бюрократический роман Кафки, только с доставкой по РФ.
Негативный
Рейтинг: 0/5
Непрозрачная схема работы некоторых менеджеров и перекладывание ответственности между сотрудниками
Детализированный каталог с возможностью подбора по марке автомобиля
Широкий ассортимент глушителей и выхлопных систем для иномарок и отечественных авто
Сайт может содержать неактуальные остатки
Возможны ошибки в комплектации или несовпадение креплений по вине неправильного подбора
Наличие собственного производства или прямых поставок от проверенных заводов
Оперативная обработка заказов и отправка в регионы
Периодически возникают нарекания на грубость в службе поддержки и отсутствие обратной связи после проблемных продаж
Заказ превратился в настоящий квест по поиску человека, который в итоге скажет «это не моя зона ответственности». Так, в двух словах, можно описать мой опыт. Решил я обновить кое-что в своей ласточке, дело-то, казалось бы, житейское. На сайте все красиво, фотографии блестят, описания заманчивые. Ну я и клюнул, как сазан на жмых. Оформил все, деньги уплочены, жду звонка для уточнения деталей. Молчок. Дня через три сам дозвонился, на том конце провода милая девушка, такой голосок, прямо мед, сказала, что менеджер перезвонит в течение часа. Жду. Солнце садится, час проходит, два, три. Перезваниваю — уже другой человек, говорит, что предыдущая девушка ошиблась, это не ее клиентская база, и что мой менеджер только по средам работает. Среда, Карл! А у меня уже суббота на дворе. В общем, эта канитель с переводами с больной головы на здоровую длилась недели две. Когда товар-таки приехал, оказалось, что крепление «немного не совпадает». Ну, «немного» — это по-нашему, на сантиметр с хвостиком. Звоню, объясняю. Мне в ответ: «А вы точно модель правильно указали? У нас обычно все подходит». Классика жанра, да? В итоге, с горем пополам, с помощью местного дяди Васи в гараже, все прикрутили. Но осадочек, как говорится, остался. Очень уж много мороки из-за, в общем-то, рядовой покупки. Впечатление, будто попал не в магазин, а в бюрократический роман Кафки, только с доставкой по РФ.