Ожидал значительно большего от сервиса, учитывая заявленные стандарты. Лично наблюдал, как сотрудники формально подходят к решению проблем клиентов, создавая видимость деятельности. Качество услуг оставляет желать лучшего: нарушаются сроки исполнения обязательств, отсутствует индивидуальный подход, обратная связь носит шаблонный характер без конкретики. После нескольких обращений сложилось стойкое впечатление, что компания работает на массового потребителя, не уделяя внимания частным случаям. Для нашего региона, где важен персональный контакт, такой подход совершенно неприемлем.
Ожидал значительно большего от сервиса, учитывая заявленные стандарты. Лично наблюдал, как сотрудники формально подходят к решению проблем клиентов, создавая видимость деятельности. Качество услуг оставляет желать лучшего: нарушаются сроки исполнения обязательств, отсутствует индивидуальный подход, обратная связь носит шаблонный характер без конкретики. После нескольких обращений сложилось стойкое впечатление, что компания работает на массового потребителя, не уделяя внимания частным случаям. Для нашего региона, где важен персональный контакт, такой подход совершенно неприемлем.