Продукция не соответствовала заявленному качеству, поэтому оформил возврат. Я ожидал получить товар, который можно сразу использовать по назначению, но получил нечто совершенно иное. Упаковка была повреждена, а срок годности подходил к концу, что меня совершенно не устроило. Пришлось потратить своё время на составление претензии и ожидание ответа от службы поддержки. Процедура возврата была запутанной и заняла гораздо больше времени, чем я предполагал. В итоге деньги мне вернули, но впечатление осталось крайне негативное. Такой подход к работе с клиентами недопустим.
Негативный
Рейтинг: 0/5
Серёга-табаки
18.12.2025
Заказывал корма, а пришло всё в разорванных мешках, типа, полный кошмар. В общем, короче, ждал я эту посылку почти три недели, постоянно звонил, уточнял, а мне одно и то же твердят – "скоро будет". Когда курьер привез, я аж обалдел – на палете всё перекошено, два мешка порваны напрочь, и содержимое, простите, сыпется на землю. Стал разбираться, так они мне заявляют, что это, мол, транспортная компания виновата, а мы тут ни при чём. Я в шоке, честно говоря, деньги немалые заплатил, а в итоге получил одни убытки и нервы потраченные. Такое ощущение, что им вообще плевать на клиента, лишь бы отгрузку по бумагам сделать. Больше, конечно, связываться не буду, не стоит оно того.
Продукция не соответствовала заявленному качеству, поэтому оформил возврат. Я ожидал получить товар, который можно сразу использовать по назначению, но получил нечто совершенно иное. Упаковка была повреждена, а срок годности подходил к концу, что меня совершенно не устроило. Пришлось потратить своё время на составление претензии и ожидание ответа от службы поддержки. Процедура возврата была запутанной и заняла гораздо больше времени, чем я предполагал. В итоге деньги мне вернули, но впечатление осталось крайне негативное. Такой подход к работе с клиентами недопустим.
Заказывал корма, а пришло всё в разорванных мешках, типа, полный кошмар. В общем, короче, ждал я эту посылку почти три недели, постоянно звонил, уточнял, а мне одно и то же твердят – "скоро будет". Когда курьер привез, я аж обалдел – на палете всё перекошено, два мешка порваны напрочь, и содержимое, простите, сыпется на землю. Стал разбираться, так они мне заявляют, что это, мол, транспортная компания виновата, а мы тут ни при чём. Я в шоке, честно говоря, деньги немалые заплатил, а в итоге получил одни убытки и нервы потраченные. Такое ощущение, что им вообще плевать на клиента, лишь бы отгрузку по бумагам сделать. Больше, конечно, связываться не буду, не стоит оно того.