Вернула один товар в Chizhik, и процесс прошел абсолютно корректно. Хочу поделиться опытом, поскольку многие опасаются сложностей с возвратами при онлайн-покупках. Я приобрела пальто и платье, пальто не подошло по крою в плечах. Оформила заявку на сайте, получила инструкцию, отправила вещь обратно курьерской службой, стоимость которой мне компенсировали на бонусный счет. Деньги за сам товар вернули в течение пяти банковских дней. Все коммуникации были четкими, без задержек. Что касается оставшегося платья, качество пошива и ткань на высоте, соответствует описанию и цене. Учитывая этот положительный опыт, я планирую дальнейшие покупки в этом магазине. Отдельно отмечу каталог – он хорошо структурирован, легко найти нужные фильтры. В целом, Chizhik демонстрирует отработанные бизнес-процессы, что для современного ритейла критически важно. Рекомендую к рассмотрению, особенно если вы цените предсказуемость сервиса.
Позитивный
Рейтинг: 0/5
Олег К.
10.12.2025
Первый раз брал тут куртку, хотелось бы подробнее описание к материалу. Пришел заказ быстро, упаковка обычная, ничего особенного. Сама вещь в целом нормальная, посадка как на фото, но после пары недель носки немного появились катышки. Цену считаю средней по рынку, но ожидал чуть лучшего качества фурнитуры, молния иногда заедает. Служба поддержки ответила на вопрос по уходу, но не сразу. В общем, вещь ношу, но если бы выбирал сейчас, возможно, рассмотрел бы другие варианты в этом же ценовом сегменте. Пока впечатление среднее, ни восторга, ни сильного разочарования. Думаю, для базового гардероба сойдет, но для ежедневной носки на долгий срок есть сомнения.
Позитивный
Рейтинг: 0/5
Фурнитура среднего качества (молнии
Недостаточно подробное описание материалов в карточках товаров
Упаковка без изысков
Средняя скорость реакции поддержки на нестандартные запросы
Оперативная служба поддержки
Четкая работа с возвратами и компенсацией доставки
Качественные ткани у основных линеек
Соответствие размерной сетки на большинстве позиций
Хорошо структурированный сайт и каталог
Появление катышков на некоторых материалах после непродолжительной носки
Вернула один товар в Chizhik, и процесс прошел абсолютно корректно. Хочу поделиться опытом, поскольку многие опасаются сложностей с возвратами при онлайн-покупках. Я приобрела пальто и платье, пальто не подошло по крою в плечах. Оформила заявку на сайте, получила инструкцию, отправила вещь обратно курьерской службой, стоимость которой мне компенсировали на бонусный счет. Деньги за сам товар вернули в течение пяти банковских дней. Все коммуникации были четкими, без задержек. Что касается оставшегося платья, качество пошива и ткань на высоте, соответствует описанию и цене. Учитывая этот положительный опыт, я планирую дальнейшие покупки в этом магазине. Отдельно отмечу каталог – он хорошо структурирован, легко найти нужные фильтры. В целом, Chizhik демонстрирует отработанные бизнес-процессы, что для современного ритейла критически важно. Рекомендую к рассмотрению, особенно если вы цените предсказуемость сервиса.
Первый раз брал тут куртку, хотелось бы подробнее описание к материалу. Пришел заказ быстро, упаковка обычная, ничего особенного. Сама вещь в целом нормальная, посадка как на фото, но после пары недель носки немного появились катышки. Цену считаю средней по рынку, но ожидал чуть лучшего качества фурнитуры, молния иногда заедает. Служба поддержки ответила на вопрос по уходу, но не сразу. В общем, вещь ношу, но если бы выбирал сейчас, возможно, рассмотрел бы другие варианты в этом же ценовом сегменте. Пока впечатление среднее, ни восторга, ни сильного разочарования. Думаю, для базового гардероба сойдет, но для ежедневной носки на долгий срок есть сомнения.